Pacientes de processos cirúrgicos e seus familiares como parceiros na melhoria do serviço de saúde. Este é o mote do projeto Paciente no centro do eixo, implantado no Hospital Regional do Sertão Central (HRSC), unidade da Secretaria da Saúde do Estado (Sesa), do Governo do Ceará, para dar autonomia a quem precisa de cuidados.
Para humanizar o atendimento e colocar o cidadão cada vez mais no centro do processo, multisetores da unidade hospitalar se uniram para proporcionar uma melhor experiência ao paciente. “Esse projeto coloca o usuário no centro do eixo e visa a torná-lo empoderado de todas as etapas da cirurgia. Isso nada mais é do que o paciente conhecer todo o seu processo dentro do hospital e, consequentemente, do serviço”, explica o coordenador de enfermagem do Centro Cirúrgico Geral (CCG), Daniel Rodrigues. “É um cuidado mútuo, onde a equipe cuida do usuário e o paciente nos alerta sobre algo que está diferente do que foi informado inicialmente”, continua Rodrigues.
Participam também da iniciativa o Ambulatório, Clínica Cirúrgica, Centro de Traumatologia e Ortopedia (CTO), Nutrição, Psicologia e Serviço Social do hospital.