Quem já está planejando o orçamento para aproveitar as promoções da Black Friday precisa fazer uma pesquisa antecipada para não ser enganado. Esta é uma das dicas oferecidas pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) que divulgou, nesta terça-feira (05), uma pesquisa de preços em lojas virtuais com os produtos mais procurados nesta época do ano, como micro-ondas, televisão, geladeira, fogão, máquina de lavar, dentre outros.
De acordo com o órgão, o levantamento de preços foi realizado por técnicos de 28 de outubro a 1º de novembro e foram pesquisados três produtos distintos em 10 categorias distintas e em seis sites de comércio eletrônico seguros e mais utilizados pelos consumidores para compras online: Americanas, Extra, Ponto Frio, Magazine Luiza, Submarino e Casas Bahia.
Os dados mostram que micro-ondas foi o item com maior variação de preços: modelo de 25L da Philco espelhado (PME25 127V). Os próximos da lista são a Smart TV LED 40″ da Samsung (Ultra HD 4k) e a caixa de som bluetooth da marca Philco.
As dúvidas e denúncias podem ser esclarecidas ou registradas anonimamente no Decon, em Fortaleza, ou no site www.mpce.mp.br/decon. No interior do Estado, o Programa possui unidades em Juazeiro do Norte, Sobral, Maracanaú, Crato, dentre outras.
Confira a seguir outras dicas do Decon para fazer uma compra segura durante a Black Friday:
Verifique os preços cobrados antes do dia marcado para o Black Friday, por meio dos sites das empresas que participarão do evento. Desta forma, evita-se o risco de cair em promoções fraudulentas;
Printar ou tirar foto dos preços dos produtos desejados semana por semana até o dia das ofertas é indicado;
Verificar o prazo de entrega da mercadoria em domicílio, que deve estar registrado na nota fiscal ou recibo;
Atentar para as políticas de troca e devolução, que podem ser alteradas pelas lojas;
Analisar atentamente as notas de rodapé e eventuais condições diferentes de entrega que a loja possa aplicar nesse período;
Examinar a mercadoria e só assinar o documento de comprovação de recebimento após confirmação das condições do produto (qualquer irregularidade deve ser justificada e a empresa responsável deve resolver o problema);
Pesquisar nos Órgãos de Defesa do Consumidor, na plataforma consumidor.gov.br e no Google eventuais referências sobre o site.
Especificamente para compras realizadas pela internet:
Antes da compra, verifique a confiabilidade da loja, veja se o site contém a razão social, CNPJ, endereço e canais de contato da fornecedora, pois, caso ocorra algum problema, localizar a empresa será fundamental para a solução;
Salve os e-mails trocados com o fornecedor, que são comprovantes para o caso de trocas ou do não recebimento do produto;
Prefira fornecedores já conceituados no mercado;
No caso de produtos importados adquiridos no Brasil, eles seguem as mesmas regras dos nacionais desde que sejam de estabelecimentos legalizados;
Instale programas de antivírus e o firewall. Estes softwares impedem a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados. Mantenha-os sempre atualizados em seu computador;
Procure não realizar compras online em lan houses, cyber cafés ou computadores públicos, pois estes podem não estar adequadamente protegidos.
