Uma iniciativa diferente busca promover qualidade, agilidade e segurança aos pacientes do Hospital Regional do Sertão Central (HRSC), unidade da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa). Chamada de “huddle“, a metodologia consiste em uma reunião diária rápida, em que setores importantes da dinâmica hospitalar conversam por no máximo dez minutos, e discutem pendências, definem alinhamentos e resolvem questões burocráticas.
A nomenclatura é inspirada nos times de futebol americano. Na tradução literal, a palavra significa “amontoado” e é utilizada para se referir ao momento em que os jogadores se reúnem em um círculo apertado (“huddle”), antes de cada jogada, para definir uma estratégia rapidamente. Adaptada ao universo da saúde, a ideia é que as reuniões rápidas e diárias ajudem a resolver em menor tempo questões e problemas do dia a dia, promovendo agilidade e melhor assistência ao usuário. Atualmente, a metodologia é utilizada em hospitais de todo o mundo.
“Nosso principal foco é garantir uma alta segura e oportuna, redução de reinternações e melhoria da qualidade do cuidado ao paciente, por meio do alinhamento diário da equipe”, explica o enfermeiro coordenador da emergência do HRSC, Mateus Cabral.
Segundo ele, a expectativa é que a estratégia melhore a comunicação entre as equipes e torne o fluxo assistencial mais eficiente. “Ela contribui para redução do tempo de permanência, maior previsibilidade das altas e identificação precoce de barreiras no cuidado, promovendo maior segurança ao paciente e melhor utilização dos leitos”, conclui o enfermeiro.
Agilidade e qualidade
Núcleo de regulação de leitos, médicos, enfermeiros, coordenadores da UTI e do Centro Cirúrgico, equipe multiprofissional, assistente social e serviços de apoio participam do huddle, que ocorre duas vezes por dia. “Uma rodada acontece no início do expediente e outra à tarde. No primeiro, discutimos fluxo de pacientes e rotatividade de leitos. No segundo, avaliamos quais metas que estipulamos no início do dia foram atingidas e quais precisam ser reajustadas”, explica Thiago Carvalho, médico coordenador do serviço de urgência e emergência em politrauma do HRSC.
A metodologia é a mais nova estratégia de gestão organizacional incorporada ao fluxo de atendimentos da emergência do HRSC. Em 2025, o hospital iniciou a implantação do Lean, outra metodologia internacional que busca reduzir a superlotação e melhorar o tempo de atendimento dos pacientes. “Com essas metodologias implantadas, nós conseguimos entregar uma assistência mais segura, efetiva e rápida, tudo isso com menor custo, além de otimizar nossa capacidade de atendimento”, finaliza Thiago Carvalho.
